Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (bekannt als „CGV“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nichtgewerbliche Käufer („Kunden oder der Kunde“) abschließt, die die zum Verkauf angebotenen Produkte („Die“) erwerben möchten Produkte“) vom Verkäufer auf der Website www.eracbd.com. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind folgende: Lebensmittel und Kosmetikprodukte auf Basis von Cannabidiol.

Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte werden auf der Website dargestellt www.eracbd.com was der Kunde lesen muss, bevor er seine Bestellung bestätigt.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website www.eracbd.com zugänglich und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten.
Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt, bevor er den Online-Bestellvorgang der Website durchführt. www.eracbd.com.

Die Kontaktdaten des Verkäufers lauten wie folgt:

Era CBD – KXI Group

Eingetragen beim RCS von Paris unter der Nummer 912 658 549

13 rue Robert Houdin

Email : contact@eracbd.com

Nummer TVA FR18912658549

Die auf der Website www.eracbd.com präsentierten Produkte werden für die folgenden Gebiete zum Verkauf angeboten: Espace SHENGEN.

1. Einkaufsbedingungen

Die Produkte, die wir auf der Website anbieten, sind Erwachsenen vorbehalten (oder Minderjährigen, die über die Genehmigung ihres gesetzlichen Vertreters verfügen, eine Bestellung auf der Website aufzugeben) und die voll geschäftsfähig sind, Bestellungen auf der Website aufzugeben.

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit von Ihnen einen Identitätsnachweis über Ihr Alter und/oder die oben genannte Vollmacht des gesetzlichen Vertreters zu verlangen. Wir behalten uns das Recht vor, auf eine Bestellung nicht zu antworten und/oder einen Käufer aus unserer Kunden-/Interessentendatenbank auszuschließen, der nicht auf die oben genannte Anfrage geantwortet hat oder die in dieser Klausel genannten Anforderungen nicht erfüllt.

2. Produkte – Preis

a- Produkte

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind diejenigen, die am Tag der Konsultation der Website durch den Käufer auf der Website erscheinen. Unsere Produktangebote sind gültig, solange sie online sind und werden angeboten, solange der Vorrat reicht.

Der Käufer wird darüber informiert, dass die Fotos und Texte zur Veranschaulichung der Produkte Änderungen unterliegen können.

b- Nichtverfügbarkeit eines Produkts

Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines Produkts werden Sie über diese Nichtverfügbarkeit informiert:

  • entweder, wenn Sie die Bestellung aufgeben: Es wird eine Meldung angezeigt, dass das gewünschte Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist;
  • oder nach Bestätigung der Bestellung und vor der Lieferung per E-Mail. In diesem Fall verpflichten wir uns, Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum Ihrer Bestellung zu erstatten.

c- Preis

Die Lieferung der Produkte erfolgt zu den aktuellen Preisen, die auf der Website www.eracbd.com zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch den Verkäufer angegeben sind.
Die Preise sind in Euro angegeben, ohne Steuern und inklusive Steuern.
Diese Preise sind Festpreise und können während ihrer Gültigkeitsdauer nicht geändert werden. Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, die Preise außerhalb der Gültigkeitsdauer jederzeit zu ändern.

In den Preisen sind Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten nicht enthalten, die zusätzlich zu den auf der Website angegebenen und vor der Bestellung berechneten Bedingungen in Rechnung gestellt werden. Die vom Kunden verlangte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten. Der Verkäufer erstellt eine Rechnung, die dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt wird.

Es wird darauf hingewiesen, dass etwaige in Form von Rabattgutscheinen gewährte Aktionen nur für eine einzige Bestellung pro Haushalt und über einen bestimmten Gültigkeitszeitraum gültig sind und nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar sind.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültigen Preise in Rechnung gestellt.

d- Bewertungen und Kommentare von Internetnutzern

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Meinung zu äußern und jedes Produkt zu empfehlen. Sie haben auch die Möglichkeit, die Meinungen und Empfehlungen anderer Internetnutzer einzuholen. Die zu jedem Produkt geäußerten Meinungen und Empfehlungen entsprechen dem Durchschnitt der Bewertungen und Empfehlungen der Internetnutzer, die die jeweilige Frage beantwortet haben, und stellen ausschließlich die Meinungen und Empfehlungen der letzteren dar. Diese Meinungen und Empfehlungen können unter keinen Umständen einen Vertragsbestandteil seitens des Verkäufers darstellen.

Die auf der Website neben den Produkten angezeigten Sterne stellen den Durchschnitt der zu einem bestimmten Zeitpunkt abgegebenen Bewertungen von Personen dar, die sich auf unserer Website zu diesem Produkt geäußert haben. Daher ist es wahrscheinlich, dass sie sich jeden Tag weiterentwickeln.

3. Registrierung und Bestätigung der Bestellung

a- Bestellbedingungen

Um eine Bestellung aufzugeben, muss sich der Käufer zunächst mit der Website verbinden. Anschließend kann er durch Durchsuchen der Website die Produkte auswählen, die er bestellen möchte.

Der Käufer kann zu dieser Bestellung zurückkehren, sie vervollständigen, ändern oder stornieren, solange er sie nicht endgültig bestätigt hat. Wenn der Käufer andere Produkte auswählen möchte, kann er seine Navigation auf der Website fortsetzen und dabei sicher sein, dass die soeben ausgewählten Produkte in seinem Warenkorb gut aufbewahrt sind.

Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, kann der Käufer diese bestellen, indem er die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt. Von da an wird eine neue Seite geöffnet, auf der der Käufer aufgefordert wird, ein Formular zur Erfassung personenbezogener Daten korrekt auszufüllen, indem er die Pflichtfelder ausfüllt: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse (Adresse, an die die Lieferung erfolgen kann). .

Der Käufer verpflichtet sich, das ihm zur Verfügung gestellte Formular nach Treu und Glauben auszufüllen. Wir haften nicht für die Ungenauigkeit und Unvollständigkeit der vom Käufer mitgeteilten Daten. Dieser muss daher anerkennen, dass die Daten, die er dem Verkäufer mitteilt und die in den Informationssystemen des Verkäufers und/oder seiner Subunternehmer gespeichert sind, korrekt sind und einen Beweis für seine Identität darstellen. Bitte beachten Sie, dass diese personenbezogenen Daten durch die Datenschutzrichtlinie geregelt werden, die abrufbar ist > Hier.

Nach Prüfung des Inhalts seiner Bestellung wird der Käufer aufgefordert:

  • entweder indem Sie auf die Schaltfläche klicken, die den Zugang zur Zahlung Ihrer Bestellung zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen ermöglicht;
  • oder auf die Schaltfläche klicken, die es ihm ermöglicht, seinen Warenkorb und/oder die Informationen zu seinen persönlichen Kontaktdaten zu ändern.

Durch Klicken auf die Schaltfläche, die den Zugang zur Zahlung für die Bestellung ermöglicht, muss der Käufer zunächst diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und anschließend sein Einverständnis mit allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, indem er eine auf der Website erforderliche Aktion zur Annahmebestätigung durchführt (z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens).

Sobald der Käufer seine Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt, öffnet sich eine Internetseite, die der Bezahlung der Bestellung gewidmet ist. Bei jeder Bestellung handelt es sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, d. h. mit der Auftragserteilung ist die Zahlung durch den Käufer verbunden.

Der Käufer muss dann seine Bestellung zu den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Bedingungen bezahlen.
Es wird darauf hingewiesen, dass der Käufer bei Auswahl der Zahlung per Kreditkarte, wie in Artikel 4 unten vorgesehen, automatisch zum elektronischen Zahlungsserver des Zahlungsanbieters weitergeleitet wird. Der Server des Zahlungsanbieters ist durch SSL-Verschlüsselung gesichert. (Secure Socket Layer), um alle mit den Zahlungsmitteln verbundenen Daten so wirksam wie möglich zu schützen, und dass die Bankdaten des Käufers zu keinem Zeitpunkt das Computersystem des Verkäufers passieren. Ihre Verantwortung wird daher entbunden.

Die computerisierten Register oder alle anderen vom Verkäufer aufgezeichneten Daten stellen einen Beweis für alle Transaktionen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer dar.

Die Bestellung wird daher bestätigt, sobald die Zahlung erfolgt ist. Eine Zusammenfassung der Bestellung wird dann per E-Mail an den Käufer gesendet.

b- Bestätigung der Bestellung

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung bestätigt ist, wird dem Käufer per E-Mail eine Zusammenfassung der Bestellung zugesandt. Diese Zusammenfassung umfasst insbesondere den Gesamtbetrag der Bestellung, die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen und das Widerrufsrecht. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises vor. Im Falle eines Zahlungsausfalls verpflichtet sich der Käufer, die Produkte auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden.

Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung bestätigt ist, wird dem Käufer per E-Mail eine Zusammenfassung der Bestellung zugesandt. Diese Zusammenfassung umfasst insbesondere den Gesamtbetrag der Bestellung, die Zahlungsbedingungen, die Lieferbedingungen und das Widerrufsrecht. Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Zahlung des Preises vor. Im Falle eines Zahlungsausfalls verpflichtet sich der Käufer, die Produkte auf eigene Kosten an den Verkäufer zurückzusenden.

Erhält der Käufer innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach dem Absenden der Anfrage durch den Verkäufer oder den Online-Zahlungsanbieter keine Antwort, wird die Bestellung storniert und der Verkäufer zieht keine Zahlung ein. Falls die Zahlung für die Bestellung bereits eingegangen ist, erstattet der Verkäufer diese innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ablauf der oben genannten Frist, je nach der vom Käufer verwendeten Zahlungsmethode.

c- Nachweis der Bestellung

Die zwischen dem Verkäufer und dem Käufer ausgetauschten E-Mails sowie die auf der Website verwendeten automatischen Aufzeichnungssysteme gelten als Beweis für die Bestellung. Der Käufer kann auch auf seinen elektronischen Vertrag zugreifen, indem er sich an den Kundendienst wendet.

4. Zahlung

Der vom Käufer geschuldete Betrag ist der in der Auftragsbestätigung angegebene Betrag, der auf der hierfür vorgesehenen Internetseite angezeigt und dann vom Verkäufer per E-Mail an den Käufer übermittelt wird.

Die Zahlung kann ausschließlich zum Zeitpunkt der Bestellung online per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express oder Paypal) erfolgen.

Die Bestellung wird vom Verkäufer erst bestätigt, nachdem (i) die AGB vom Käufer akzeptiert wurden, (ii) die Gültigkeit der Zahlung überprüft und bestätigt wurde und (iii) dem Käufer eine Bestätigung über die Annahme seiner Bestellung zugesandt wurde.

In jedem Fall behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn (i) ein Höchstbetrag von 500 Euro überschritten wird, (ii) ein Streit mit dem Käufer besteht, (iii) eine vollständige oder teilweise Zahlung nicht erfolgt vorherige Bestellung durch den Käufer, (iv) Verweigerung der Autorisierung der Zahlung per Kreditkarte durch Bankorganisationen, (v) Nichtzahlung oder Teilzahlung.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises einschließlich Steuern Eigentum des Verkäufers.

5. Lieferung und Empfang

a- Versandart

Sobald die Bestellung vorbereitet ist, wird sie an die Postadresse gesendet, die der Käufer bei der Bestellung angegeben hat.

Die Lieferung der Produkte erfolgt per Post oder durch einen spezialisierten Dienstleister (je nach Fall und/oder den gewählten Lieferoptionen) (im Folgenden „Spediteur“). Bei Abwesenheit des Käufers hinterlässt der Spediteur eine Mitteilung im Briefkasten des Käufers. Der Käufer muss sich dann mit dem Spediteur in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass, wenn der Käufer den Spediteur nicht erneut kontaktiert, dieser zwei neue Zustellversuche unternimmt, deren Datum und Uhrzeit im Ermessen des Spediteurs festgelegt werden.

Der Käufer wird darüber informiert, dass das Paket vom Zusteller für einen Zeitraum von zehn (10) Tagen nach der ersten Übergabe aufbewahrt wird.

b- Fristen

Bestellungen werden innerhalb eines Richtzeitraums von 1 (einem) Werktag bearbeitet. Diese Frist kann während der Vorbestellungs- und Aktionszeiträume verlängert werden.

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung erst dann versendet wird, wenn sie bearbeitet wurde.

Ab der Bearbeitung der Bestellung werden die entsprechenden Produkte innerhalb der folgenden Richtfristen versandt und geliefert:

Lieferung durch MONDIAL RELAY: 3 Werktage,

Lieferung durch Colissimo, Colis Privé oder Coliéco nach Wahl des Verkäufers: 3 bis 6 Werktage,

Lieferung per CHRONOPOST: 2 bis 3 Werktage.

Sonn- und Feiertage gelten nicht als Werktage.

In jedem Fall wird die Bestellung innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen ab dem Tag ausgeführt, der auf den Tag folgt, an dem der Käufer seine Bestellung bestätigt hat, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung des Preises und der Einhaltung der Einkaufsbedingungen. definiert in der „ „Einkaufsbedingungen“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Erfolgt nach Ablauf dieser Frist keine Lieferung, hat der Käufer die Möglichkeit, seine Bestellung unter den im nachstehenden Artikel „Lieferverzögerung“ genannten Bedingungen zu stornieren.

c- Verspätete Lieferung

Im Falle einer verspäteten Lieferung (die die maximale Lieferzeit von dreißig (30) Tagen nach Bestätigung der Bestellung überschreitet) muss der Käufer diese Verzögerung so schnell wie möglich dem Verkäufer per E-Mail melden: contact@eracbd.com und dies, damit der Verkäufer eine Untersuchung beim Spediteur durchführen lassen kann.

Wenn bei dieser Untersuchung festgestellt wird, dass die Bestellung innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum des Kundenbriefs gefunden wird, wird sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Kundenbriefs an den in der Bestellung angegebenen Lieferort gesendet. Nach Ablauf dieser Frist von 7 Tagen oder wenn die Bestellung am Ende dieser Untersuchung als verloren gilt, kann der Kunde eine Gutschrift des Betrags des/der Artikel(s) oder eine Rückerstattung verlangen.

In jedem Fall hat der Käufer im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 16 Werktagen ab der E-Mail-Benachrichtigung des Käufers über die Verzögerung, die nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, die Möglichkeit, seine Bestellung beim Kundendienst zu stornieren: contact@eracbd.com 

Wenn der Käufer von diesem Kündigungsrecht unter den Bedingungen dieses Artikels 5.c Gebrauch macht, wird der Preis der Bestellung vom Verkäufer nicht eingezogen.

Für den Fall, dass die Zahlung für die Bestellung bereits eingezogen wurde, erstattet der Verkäufer alle vom Käufer gezahlten Beträge (Rückerstattung oder Gutschrift) je nach verwendeter Zahlungsmethode innerhalb einer Frist von maximal vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Reklamation unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen.

d- Empfang

Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald das/die Produkt(e) vom Spediteur dem Käufer oder einem vom Käufer benannten Dritten zur Verfügung gestellt werden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die Konformität und Unversehrtheit der versendeten Produkte sofort nach Erhalt der Produkte zu überprüfen.

Jede zum Zeitpunkt der Lieferung festgestellte Unregelmäßigkeit/Vorbehalt (insbesondere verspätete Lieferung, fehlendes oder beschädigtes Produkt) muss vom Käufer vollständig und präzise auf der Quittung gemeldet werden, die der Spediteur zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Produkte ausgestellt und/oder von bestätigt hat Einschreiben per Einschreiben an den Spediteur innerhalb von zehn (10) Tagen nach Eingang der Bestellung.

Jede Reservierung dieser Art muss parallel und schnellstmöglich dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail mitgeteilt werden: contact@eracbd.com. Eine Kopie der an den Spediteur gerichteten Beschwerde muss beigefügt werden.

6. Gesetzliche Garantien

a- Beschreibungen der gesetzlichen Garantien

Gesetzliche Konformitätsgarantie – Gemäß den Artikeln L. 217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes ist der Verkäufer verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das der vom Käufer aufgegebenen Bestellung entspricht, und muss auf etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel reagieren besagtes Produkt, das innerhalb von zwei (2) Jahren ab diesem Datum erscheint.

Der Verkäufer antwortet innerhalb der gleichen Fristen auch auf Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung ergeben.

Diese Garantiefrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches. Die Verjährungsfrist für die Klage des Käufers beginnt mit dem Tag, an dem dieser von der Vertragswidrigkeit Kenntnis erhält.

Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie muss das Produkt insbesondere, um dem Vertrag zu entsprechen:

  • der Beschreibung, Art, Menge und Qualität oder sonstigen im Vertrag vorgesehenen Merkmalen entsprechen;
  • Für jede vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer spätestens bei Vertragsschluss mitgeteilte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein;
  • Die Lieferung erfolgt mit sämtlichem vertragsgemäß zu liefernden Zubehör.

Zusätzlich zu den Vertragskonformitätskriterien ist das Produkt konform, wenn es die folgenden Kriterien erfüllt:

  • Es ist für die Verwendung geeignet, die üblicherweise von Waren gleicher Art erwartet wird, wobei gegebenenfalls alle Bestimmungen des EU-Rechts und des nationalen Rechts sowie alle technischen Standards oder, in Ermangelung solcher technischer Standards, spezifische Codes zu berücksichtigen sind Verhalten, das für den betreffenden Sektor gilt;
  • Gegebenenfalls weist es die Eigenschaften auf, die der Verkäufer dem Käufer vor Vertragsschluss in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat;
  • Gegebenenfalls erfolgt die Lieferung mit sämtlichem Zubehör, einschließlich Verpackung, das der Käufer berechtigterweise erwarten kann;
  • Sie entspricht der Menge, Qualität und sonstigen Eigenschaften, insbesondere im Hinblick auf Haltbarkeit und Sicherheit, die der Käufer unter Berücksichtigung der Beschaffenheit des Produkts sowie der öffentlichen Äußerungen von berechtigterweise von Waren gleicher Art erwarten kann dem Verkäufer, durch eine Person, die in der Transaktionskette vorgeschaltet ist, oder durch eine Person, die in ihrem Namen handelt, auch in der Werbung oder bei der Etikettierung.

Der Verkäufer ist jedoch an die im vorstehenden Absatz genannten öffentlichen Erklärungen nicht gebunden, wenn er nachweist:

  • Dass er sie nicht kannte und nicht berechtigterweise in der Lage war, sie zu kennen;
  • Dass die öffentlichen Erklärungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses unter Bedingungen berichtigt wurden, die mit den ursprünglichen Erklärungen vergleichbar waren; Oder
  • Dass die öffentlichen Äußerungen die Kaufentscheidung nicht beeinflusst haben konnten.

Der Käufer kann die Konformität nicht anfechten, indem er sich auf einen Mangel an einem oder mehreren besonderen Merkmalen des Produkts beruft, über die er ausdrücklich informiert wurde und die von den zuvor festgelegten Konformitätskriterien abweichen, einer Abweichung, der er bei Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich und gesondert zugestimmt hat Vertrag.

Mit Ausnahme ausdrücklicher Ausnahmen in Bezug auf bestimmte Produkte gewährt der Verkäufer keine kommerzielle Garantie im Sinne von Artikel L. 217-21 des Verbraucherschutzgesetzes.

Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel – Ebenso ist der Verkäufer gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften Artikels gebunden, die ihn für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so stark beeinträchtigen, dass der Käufer dies nicht tut hätte es nicht erworben oder nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte.

Klagen wegen Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

b- Zu befolgende Verfahren

Entsprechen die gelieferten Produkte nicht den vom Käufer bestellten Produkten oder weisen sie versteckte Mängel auf, muss dieser eine E-Mail an den Kundendienst des Verkäufers senden, um ihn über die Nichtkonformität oder versteckten Mängel seiner Produkte zu informieren das Kontaktformular > Hier – „Beschwerden.“

Der Kundendienst des Verkäufers bestätigt den Eingang der Anfrage des Käufers und bestätigt das weitere Verfahren. Nach Erhalt der Anweisungen des Kundendienstes des Verkäufers sendet der Käufer die nicht konformen oder von einem versteckten Mangel betroffenen Produkte an den Verkäufer an die vom Kundendienst angegebene folgende Adresse zurück.

Das/die Produkt(e) muss(en) (i) auf Kosten des Kunden vollständig, unbenutzt (außer im Falle eines versteckten Mangels), in seiner (ihrer) Originalverpackung intakt und (ii) zusammen mit seinem (ihrem) Original zurückgesandt werden Verpackung (Verpackung, Anleitung etc.) sowie den Retourenschein und eine Fotokopie der Rechnung.

Darüber hinaus nimmt der Verkäufer keine unfreie Sendungen entgegen. Das mit der Rücksendung des Produkts/der Produkte verbundene Risiko liegt in Ihrer Verantwortung.

Nach Erhalt des/der Produkte(s), bei denen angenommen wird, dass sie nicht konform sind oder die einen versteckten Mangel aufweisen, führt der Verkäufer eine Inspektion des/der Produkte(s) durch, um die Konformität oder Nichtkonformität der genannten Produkte festzustellen. Ebenso kann der Verkäufer einen Qualitätstest an den vom Käufer zurückgegebenen Produkten durchführen, um sicherzustellen, dass es sich bei den zurückgegebenen Produkten tatsächlich um Originalprodukte handelt. Es versteht sich, dass diese Kontrollen so schnell wie möglich und innerhalb eines Zeitraums von maximal einem (1) Monat durchgeführt werden.

c- Inhalt der gesetzlichen Garantien

Wenn die Nichtkonformität des Produkts bzw. der Produkte bestätigt oder der versteckte Mangel nachgewiesen wird: Der Käufer kann zwischen Reparatur und Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes . Beachten Sie, dass dem Käufer (i) eine Frist von zwei (2) Jahren ab Lieferung des Produkts zusteht, um zu handeln, und (ii) während vierundzwanzig (24) Jahren davon befreit ist, den Nachweis über das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit des Produkts zu erbringen ) Monate nach Lieferung des Produkts.

Im Rahmen der Umsetzung der Garantie gegen versteckte Mängel der vom Käufer verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches kann er zwischen der Stornierung des Verkaufs oder einer Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 wählen des Bürgerlichen Gesetzbuches.

7. Widerrufsrecht

a- Inhalt der gesetzlichen Garantien

Der Käufer hat ein Widerrufsrecht, das er innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen oder zur Zahlung von Vertragsstrafen ausüben kann, mit Ausnahme der zu zahlenden Rücksendekosten. Diese Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Wenn der Käufer mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung bestellt hat oder die Lieferung der Produkte in mehreren Teilen erfolgt ist, beginnt die Widerrufsfrist nicht, bevor der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware nicht in Anspruch nimmt physischer Besitz des letzten Produkts oder des letzten Teils der Lieferung.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer dem Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist seine Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung übermitteln und dabei das verfügbare Widerrufsformular ausfüllen. > Hier.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

b- Rückgabe des Produkts unter Vorbehalt des Widerrufs

Nach der Mitteilung des Käufers über seine Widerrufsentscheidung muss der Käufer das/die vollständige(n) Produkt(e) unbenutzt, in seiner (ihrer) Originalverpackung intakt und zusammen mit seiner (ihrer) Originalverpackung sowie dem Rücksendeschein an den Verkäufer zurücksenden und eine Kopie der Rechnung unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Käufers über seine Rücktrittsentscheidung an die vom Kundendienst mitgeteilte Adresse. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf der Widerrufsfrist von vierzehn (14) Tagen zurückgegeben werden.

Wenn die Produkte nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung des Käufers über seine Rücktrittsentscheidung zurückgegeben werden, ist keine Rückerstattung möglich.

Die Kosten für die Rücksendung der Produkte liegen weiterhin in der Verantwortung des Käufers.

c- Rückerstattung des vom Widerruf betroffenen Produkts

Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer alle gezahlten Beträge mit Ausnahme der Lieferkosten zu erstatten. Sofern der Käufer nicht ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsart zugestimmt hat, erfolgt die Rückerstattung des/der Produkte(s) gemäß der ursprünglich vom Käufer verwendeten Zahlungsmethode ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall später innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Rücktrittsentscheidung des Käufers informiert wird. Für den Käufer entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten. Die Rückerstattung dieses Betrags kann jedoch aufgeschoben werden, bis die zurückgegebenen Produkte tatsächlich zurückerhalten wurden oder bis der Käufer einen Nachweis über den Versand des Produkts erbracht hat. Als Datum wird das Datum des ersten dieser Ereignisse gewählt.

Der Käufer wird darüber informiert, dass Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können, nicht vom Widerrufsrecht profitieren können (insbesondere, und ohne dass diese Liste als ausschließliche kosmetische Produkte angesehen werden kann, für die die Garantie gilt). wurde entfernt).

Für weitere Informationen zu Umfang, Inhalt und Anweisungen zur Ausübung des Widerrufsrechts des Käufers kann sich dieser an den Kundendienst wenden > Hier.

8. Persönliche Daten

a. Persönliche Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten (personenbezogene Daten), die mit einem Sternchen gekennzeichnet sind und im Rahmen des Fernabsatzes erhoben werden, ist obligatorisch und für die Abwicklung und Lieferung von Bestellungen sowie für die Erstellung von Rechnungen erforderlich. Diese Informationen sind streng vertraulich und werden nur vom Verkäufer oder seinen Subunternehmern, die den gleichen Verpflichtungen unterliegen, nur für die Bearbeitung der aufgegebenen Bestellungen und in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie verwendet, auf die zugegriffen werden kann > Hier.

Bitte beachten Sie, dass der Käufer das Recht hat, auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen.

Der Käufer kann vom Verkäufer E-Mails mit Informationen über die Produkte und Aktivitäten des Verkäufers erhalten, sofern der Käufer dem zuvor durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens zugestimmt hat. Der Käufer behält sich das Recht vor, eine solche Kommunikation entweder von vornherein abzulehnen, indem er zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung keine Einwilligung erteilt, oder nachträglich, indem er den Newsletter abbestellt.

b- Cookies

Die Website verwendet Cookies. Cookies sind Computerdateien, die auf der Festplatte des Computers des Käufers gespeichert werden. Für weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch den Verkäufer auf dieser Website laden wir Sie ein, die Informationen in unserer Vertraulichkeitsrichtlinie zu lesen.

9. Sonstige Bestimmungen

a- Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist.

Ereignisse, die den in der Rechtsprechung des Kassationsgerichtshofs und in der Gesetzgebung festgelegten Kriterien entsprechen, gelten als höhere Gewalt.

Die Partei, die sich auf ein Ereignis höherer Gewalt beruft, muss die andere Partei innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Eintritt dieses Ereignisses benachrichtigen. Die Parteien vereinbaren, dass sie sich schnellstmöglich beraten müssen, um gemeinsam die Bedingungen für die Ausführung des Auftrags während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt festzulegen. Nach einem Zeitraum von einem (1) Monat der Unterbrechung aufgrund höherer Gewalt ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung nicht auszuführen, vorbehaltlich einer erforderlichen Erstattung an den Käufer.

b- Vollständigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die dem Käufer zugesandte Bestellzusammenfassung bilden ein vertragliches Ganzes und stellen die Gesamtheit der Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien dar. Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Dokumenten haben die Allgemeinen Verkaufsbedingungen Vorrang.

c- Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen speichern oder ausdrucken, jedoch nicht ändern darf.

Die aktuellen Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit im Abschnitt „Allgemeine Verkaufsbedingungen“ eingesehen werden, der auf allen Seiten der Website zugänglich ist.

Der Verkäufer kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aktualisieren.

d- Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Vertragsbeziehungen zwischen Käufer und Verkäufer unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Käufer und dem Verkäufer und wenn die Streitigkeit nicht im Rahmen einer Mediation beigelegt werden kann, wird Letzterer vor die zuständigen französischen Gerichte gebracht. Sie können jederzeit und auf eigene Kosten rechtlichen Beistand in Anspruch nehmen.

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